Términos, condiciones y política de reembolso

Al hacer clic en "continuar con el pago", acepta la política de cancelación/reembolso:

1. Las Entradas de Tribuna, Entradas de Palco Frontal y Entradas de Sala VIP son entradas físicas y no virtuales. Luego de la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con un cupón de boleto que deberá canjear por los boletos físicos de carnaval en nuestro Carnival Tickets Center que estará abierto durante toda la semana de carnaval.

2. El horario de apertura del Carnival Ticket Center se comunicará por correo electrónico después de la compra.

3. Los boletos Grand Stand y Front Box Tickets se pueden cancelar o posponer/modificar hasta el 31 de octubre de 2022, sujeto a una tarifa de cancelación del 10 %. A partir del 1 de noviembre de 2022, los boletos de Grand Stand y los boletos de palcos delanteros no se pueden reembolsar ni cancelar, y estarán sujetos a una tarifa de cancelación completa. Para cancelar una reserva, comuníquese directamente con uno de nuestros especialistas.

4. Los clientes que compraron el servicio de entrega no necesitan llegar al Carnival Ticket Center. Las Entradas se entregarán previa confirmación de Dirección, Ubicación, fecha y hora de entrega por parte del cliente.

5. Los clientes que hayan comprado entradas a la sala VIP recibirán en el correo electrónico los bonos después de la compra, junto con información sobre dónde retirar las entradas (algunos Camarotes incluyen camisetas para la sala VIP que hayan elegido). Los clientes deben recogerlos antes del comienzo del desfile en el horario y el lugar publicados por el salón VIP específico que hayan comprado y la información que se les envió.

6. Las salas VIP (Camarotes) requieren el uso de la playera y/o muñequera de identificación que les será entregada al momento de canjear los vouchers por boletos de sala VIP

7. Las Entradas a las Salas VIP no se pueden cancelar ni reembolsar una vez realizada la compra.

8. En caso de que el espectáculo se posponga debido a las regulaciones de Covid-19 en Río, le proporcionaremos un boleto alternativo para las nuevas fechas.

9. Es posible cambiar los nombres de los boletos: las solicitudes deben realizarse con el mismo nombre que se indica en su reserva. Si es necesario cambiar el nombre del comprador, simplemente envíenos un correo electrónico con el nuevo nombre y la confirmación de su pedido.

Para cambiar su correo electrónico, simplemente envíenos una copia de su pasaporte y la confirmación del pedido.

10. Traslados - Las cancelaciones se pueden realizar hasta 60 días antes del Carnaval.

11. Entrega de boletos - La cancelación es posible hasta 30 días antes del espectáculo.

12. El comité organizador de la Escuela de Samba del Carnaval de Río podrá decidir sobre restricciones específicas para asistir al Desfile de Samba del Carnaval de Río. Restricciones como: Pasaporte Covid para poder ingresar al estadio, o incluso mostrar test negativo o cualquier otra restricción. no hacerlo no será motivo de reembolso.

13. Por la ley de menores en Brasil, los niños menores de 6 años (seis años) no pueden ingresar al Sambódromo. Soy consciente de que no podré cambiar/cancelar boletos por este tipo de motivo y que no podré reclamar a Rio Tickets ni solicitar una cancelación en este asunto.